Программа 1С: сопровождение и обслуживание

Большинство предпринимателей интересует решение такого важного вопроса, как автоматизация отдельных участков учета их бизнеса. Для этого понадобится обслуживание 1С предприятие. Оно осуществляется специалистами, которые осведомлены об отличительных особенностях этой программы. Давайте разберемся с услугами, которые предоставляют специализированные компании для решения задач, стоящих перед различными предприятиями.

Особенности сопровождения 1С

Когда клиент заинтересован в проведении такой процедуры, как обслуживание программы 1с, по его желанию могут быть выполнены следующие виды работ:

1. В процессе работы у пользователей возникает масса вопросов, поэтому предусматривается консультирование сотрудников, а также обучение рабочего персонала.
2. Разработка сервисных обработок с новыми отчетами. Может возникнуть необходимость выполнения доработок конфигурации.
3. Решение проблем функционирования 1С, носящих технический характер, в том числе настройки программы. Да и сам поиск возникшей проблемы в работе программы должен осуществляться опытным специалистом.
4. Установка обновлений программ. Речь идет о технологической платформе и конфигурации.

В зависимости от особенностей работы, определенные пункты из вышеперечисленных будут постоянными, а некоторые из них – эпизодическими. Можно выделить несколько вариантов сопровождения программ 1С предприятие:

• комплексный подход, предусматривающий оформление договора;
• касающийся рамок ИТС (информационно-технологического сопровождения), при котором происходит обновление программных продуктов;
• почасовая работа, которая оплачивается в том случае, когда имеется желаемый результат – устранение ошибки, настройка отчетов и так далее.

В случае необходимости возможно комбинирование всех указанных пунктов. Такое сотрудничество удобно для различных предприятий и позволяет вовремя устранять возникшие проблемы.