Зачем нужна автоматизация отелей?
Системы управления отелем необходимы в гостиничном бизнесе не меньше, чем предметы мебели или даже метрдотель. От того, насколько тщательно владелец выбирает информационные технологии отеля и его автоматизацию, зависит, останутся ли довольны его посетители, и насколько будет высок уровень расходов. Сегодня без системы управления не сможет обойтись не один современный объект, связанный с жизнедеятельностью и отдыхом человека: будь то ресторан или бар, спортивный или развлекательный комплекс. В особенности, если речь идет о туристическом бизнесе. Поскольку он включает в себя все это объекты.
Что собой представляет система автоматизации?
Большинство современных систем управления, целью которых является автоматизация отелей включают в себя следующий набор функций:
- служба портье – производит регистрацию постояльцев;
- система бронирования с функцией автоматического оперативного определения доступности номеров и апартаментов;
- служба горничных для организации обслуживания номеров и дежурств;
- внутренняя бухгалтерия (отдельная система или базирующаяся на программе 1С);
- администрирование отеля.
Главные критерии, которыми должна обладать такая система:
- многофункциональные возможности программы;
- легкость в управлении и простота настройки;
- возможность последующей модернизации системы при надобности;
- техническая поддержка на высоком уровне.
На сегодняшний день автоматизацию управления отеля можно сравнить с кровеносной системой человеческого организма. Она может полноценно обеспечивать жизнедеятельность, как небольшой гостиницы, так и огромного комплекса. Существует большой выбор программ, готовых взять на себя такие обязательства. Но лучше отдавать предпочтение проверенным и опытным «специалистам».
