Туризм в интернете
Приходилось ли вам совершать онлайн покупки в сфере туризма? То есть, как часто вы покупали что-либо, связанное с путешествиями? Например, ж/д, автобусные или авиа билеты, бронирование гостиничных номеров, целые экскурсии или туристические путевки? В наше время многие могут дать положительный ответ на этот вопрос.
По мнению Бориса Овчинникова, основателя исследовательского агентства DataInsight, уже в следующем году, более 5% российских граждан будут пользоваться онлайн покупками в сфере туристических услуг. Такой вывод прозвучал на апрельской конференции Tickets & Travel.
Основываясь на исследованиях своего агентства, Овчинников вынес следующие выводы: начиная с 2012 года, число пользователей рунета для покупок туристических услуг, составило более пяти миллионов. Эксперт прогнозирует резкое увеличение спроса на данный вид услуг следующие 12 месяцев, увеличивая теперешние показатели до 25 %.
Это неудивительно. Ведь в наше время активные пользователи интернета покупают через интернет не только билеты и туристические путевки. Активнее всего они заказывают одежду, бытовую технику, косметику, а так же оплачивают счета, подписываются на платные телевизионные каналы.
Для многих интернет стал платформой для виртуальных знакомств или просто общения с близкими людьми, находящимися далеко. Кто-то работает фрилансером, не выходя из квартиры. Все, что угодно желанию пользователей, можно делать через интернет. Поэтому нет ничего удивительного в том, что люди стали покупать билеты и туры так же – через интернет.
Несмотря на это, туристическим фирмам все же не стоит паниковать – ведь людям нужно время от времени выходить на улицу дышать свежим воздухом, так же как и многим все еще хочется общаться лично с представителем туристического агентства. В нашей стране большинство граждан все еще предпочитают покупать туристические услуги непосредственно в офисах тур операторов.
На примере туристических рынков США и стран Европы, можно проследить заметную тенденцию сокращения количества туристических агентств. Но в то же время, многие сосуществуют с собственными интернет-версиями, которые пользуются большей популярностью.
Следует учитывать тот факт, что современное подрастающее поколение станет гораздо более продвинутыми пользователями, нежели являемся мы с вами. Через десять лет, возможно, рынок туристических услуг, под действием всеобщего потребительского блага, может перейти только на виртуальный уровень.
Туристическим фирмам следует более ответственно подойти к вопросу создания своего собственного веб-сайта и прочитать каким должен быть качественный ресурс.
К сожалению, контент сайта у многих фирм в основном состоит из не уникальных текстов, скопированных из всех известных источников. Такой текст уже не будет привлекать продвинутых пользователей. Сайт – это, прежде всего, визитка туристического агентства. И тексты, которые он содержит, должны быть полностью уникальными и живыми, порождающие в пользователе немедленное желание к путешествиям.
